ChatGPT ve Google'ın yapay zekâ cevaplarında işletmeniz neden geçmiyor? 7 maddelik kontrol listesi

Müşterileriniz artık yalnızca Google'a yazmıyor. "Trabzon'da kurumsal site yapan firma" gibi bir soruyu ChatGPT'ye, Perplexity'ye ya da Google'ın en üstte çıkan yapay zekâ özetine (AI Overviews) soruyorlar. Cevabın altında birkaç kaynak listeleniyor. Soru şu: o kaynaklardan biri siz misiniz?

İyi haber, bunun için gizli bir formül yok. Google bunu açıkça yazıyor: AI Overviews ya da AI Mode'da görünmek için ek bir gereklilik ya da özel bir optimizasyon gerekmiyor. Sayfanızın normal aramada dizine eklenmiş ve snippet gösterilmeye uygun olması yeterli. Yani temel hâlâ klasik SEO. Bu konuda henüz kontrol yapmadıysanız önce Kurumsal siteniz Google'da neden görünmüyor? 8 maddelik kontrol listesi yazımıza bakın.

Ama yapay zekâ araçlarının kendine has birkaç tuzağı var. Aşağıdaki 7 madde tam olarak bunlar.

1. Yapay zekâ botlarını farkında olmadan engelliyorsunuz

Her yapay zekâ şirketinin sitenizi okuyan kendi botu var ve bunlar robots.txt dosyanıza uyuyor. Sorun şu ki birçok site "yapay zekâya veri vermeyelim" düşüncesiyle hepsini toptan engelliyor ve farkında olmadan arama botlarını da kapatıyor.

Ayrım önemli:

Bot	Şirket	Ne işe yarar
OAI-SearchBot	OpenAI	ChatGPT arama cevaplarında sitenizi gösterir. Engellerseniz ChatGPT aramasında kaynak olarak çıkmazsınız.
GPTBot	OpenAI	Model eğitimi için içerik toplar. Engellemek arama görünürlüğünü etkilemez.
PerplexityBot	Perplexity	Perplexity cevaplarında sitenizi listeler, eğitim için kullanılmaz.
Googlebot	Google	Hem normal arama hem AI Overviews / AI Mode.
Google-Extended	Google	Gemini gibi diğer yapay zekâ ürünlerinde kullanımı kontrol eder. Google Arama'daki görünürlüğünüzü etkilemez.
Bingbot	Microsoft	Bing ve Copilot cevapları.

Yani "içeriğim eğitimde kullanılmasın ama aramada görüneyim" demek mümkün: GPTBot'u kapatıp OAI-SearchBot'u açık bırakırsınız.

Kontrol: siteniz.com/robots.txt adresini açın. OAI-SearchBot, PerplexityBot ya da Bingbot için Disallow: / satırı varsa, ya da User-agent: * altında her şey kapalıysa sorun burada.

2. Cloudflare sizin yerinize karar vermiş olabilir

Siteniz Cloudflare arkasındaysa robots.txt'iniz tertemiz olsa bile botlar kapıda takılabilir. Cloudflare 1 Temmuz 2025'ten itibaren yeni eklenen alan adlarında bilinen yapay zekâ botlarını varsayılan olarak engellemeye başladı. 15 Eylül 2026'dan itibaren bu ayarı üç gruba ayırdı: Arama (Search), Eğitim (Training) ve Ajan (Agent). Yeni varsayılanlarda arama botları açık, ancak reklam gösteren sayfalarda eğitim ve ajan botları kısıtlı.

Kontrol: Cloudflare panelinde yapay zekâ botu ayarlarına girin ve Search grubunun izinli olduğunu doğrulayın. Siteyi ajansınız kurduysa onlara bu ayarı özellikle sorun.

3. Bing'e hiç kayıt olmadınız

Türkiye'de Bing'i kimse kullanmıyor diye Bing Webmaster Tools çoğu zaman atlanıyor. Oysa Microsoft Copilot cevaplarını Bing dizini üzerinden kuruyor. Kayıt beş dakika sürüyor ve Google Search Console hesabınızdan siteyi tek tıkla içe aktarabiliyorsunuz.

Üstelik Bing Şubat 2026'dan beri yapay zekâ görünürlüğünü doğrudan ölçen ilk aracı sunuyor: AI Performance raporu. Copilot ve Bing'in yapay zekâ özetlerinde sitenizin kaç kez kaynak gösterildiğini, hangi sayfaların seçildiğini ve bu atıfları tetikleyen soruları görebiliyorsunuz.

4. Sayfalarınız soruya cevap vermiyor

Yapay zekâ bir cevap oluştururken net cümleler arar: "Kurumsal bir site ortalama 3–6 haftada yayına alınır." gibi. Hizmet sayfanız ise çoğu zaman şöyle başlar: "Dijital dünyada fark yaratan, yenilikçi çözümler sunuyoruz." Bu cümle hiçbir soruya cevap vermediği için kaynak olarak da seçilmez.

Bu madde aslında iyi içerik yazmanın kendisi:

• Müşterinin gerçekten sorduğu soruyu başlık yapın: "Kurumsal site kaç günde biter?"
• Cevabı başlığın hemen altındaki ilk bir iki cümlede verin, açıklamayı sonra yapın.
• Fiyat aralığı, süre, kapsam, hizmet bölgesi gibi somut bilgileri saklamayın. Yapay zekâ "duruma göre değişir" cümlesinden alıntı yapamaz.
• Sık sorulan soruları ayrı bir bölümde toplayın.

5. İşletme bilginiz her yerde farklı

Yapay zekâ "bu firma kim, nerede, ne yapıyor" sorusunun cevabını tek bir kaynaktan değil, birçok yerden toplar: siteniz, Google İşletme Profiliniz, sosyal medya hesaplarınız, rehber siteleri. Adresiniz bir yerde eski, telefonunuz başka yerde farklıysa hangi bilginin doğru olduğundan emin olamaz ve sizi önermekten kaçınır.

Yapılacaklar:

• Firma adı, adres ve telefon her yerde birebir aynı olsun.
• Google İşletme Profilinizi güncelleyin: kategoriler, çalışma saatleri, hizmetler, fotoğraflar.
• Sitenize Organization ya da LocalBusiness yapılandırılmış verisi ekleyin.

Burada dürüst olalım: Google, yapay zekâ özelliklerinde görünmek için özel bir yapılandırılmış veri gerekmediğini açıkça söylüyor. Yapılandırılmış veri sizi oraya tek başına taşımaz. Ama işletme bilginizin makinenin okuyabileceği tek ve net bir kaynağı olur, bu da tutarlılığa yardım eder.

6. Sizden başka kimse bahsetmiyor

İnsan da yapay zekâ da yalnızca kendi sitesinde "en iyisi biziz" yazan firmaya pek güvenmez. Yapay zekâ cevaplarında sık geçen işletmelerin ortak noktası, başka yerlerde de anılmalarıdır: müşteri yorumları, yerel haber siteleri, sektör rehberleri, iş ortaklarının "referanslarımız" sayfaları.

Yapılacaklar:

• Memnun müşterilerden Google yorumu isteyin ve yorumlara cevap verin.
• Bitirdiğiniz projeleri müşterinin izniyle örnek çalışma olarak yayınlayın.
• Sektörünüzdeki dernek ve rehber sitelerine kayıt olun.

7. Ölçmüyorsunuz

Ölçmediğiniz şeyi iyileştiremezsiniz. Neyse ki artık ölçmek mümkün:

• Google Search Console: AI Overviews ve AI Mode'dan gelen tıklamalar Performans raporunda, "Web" arama türünün içinde sayılır. Ayrı bir sekme yok, ama genel trafiği izlemeye devam edin.
• Bing Webmaster Tools → AI Performance: Copilot'ta kaç kez kaynak gösterildiğinizi doğrudan gösterir.
• Google Analytics: Edinme raporlarında chatgpt.com, perplexity.ai, copilot.microsoft.com gibi yönlendiren kaynakları filtreleyin. Bu ziyaretçiler genelde az sayıda olur ama niyeti yüksek gelir.
• Elle deneme: Ayda bir ChatGPT'ye, Perplexity'ye ve Google'a müşterinizin soracağı 5 soruyu sorun ve kimlerin kaynak gösterildiğini not alın.

Sık duyulan bir efsane: "llms.txt dosyası koyunca yapay zekâ bizi bulur"

Son dönemde sitenin köküne llms.txt diye bir dosya koymak çok konuşuluyor. Zararı yok, ama sihirli değnek de değil. Google bu konuda net: yapay zekâ özelliklerinde görünmek için yeni makine tarafından okunabilir dosyalara ya da "AI metin dosyalarına" ihtiyaç yok. Önce yukarıdaki 7 maddeyi tamamlayın; llms.txt en fazla sonda yapılacak bir ekleme olabilir.

Kısa kontrol listesi

1. robots.txt'te OAI-SearchBot, PerplexityBot, Googlebot ve Bingbot açık mı?
2. Cloudflare'de yapay zekâ Search botları izinli mi?
3. Site Bing Webmaster Tools'a eklendi mi?
4. Hizmet sayfaları müşterinin sorularına ilk cümlede cevap veriyor mu?
5. Firma adı, adres ve telefon her yerde aynı mı? İşletme Profili güncel mi?
6. Sizden başka siteler ve müşteri yorumları bahsediyor mu?
7. Search Console, Bing AI Performance ve Analytics'te yapay zekâ kaynaklarını izliyor musunuz?

Yapay zekâ aramaları kuralları baştan yazmadı; iyi SEO'nun üstüne birkaç yeni kapı ekledi. O kapıların açık olduğundan emin olmak çoğu zaman bir öğleden sonralık iş.

Bu kontrolleri kendi siteniz için yapmamızı isterseniz, Performans & SEO hizmetimiz tam olarak bunu kapsıyor.